Ce n’est pas la taille de votre entreprise qui compte, c’est la perception du marché.

Lorsque je possédais le site d’emploi Espresso Jobs, nos clients et candidats avaient l’impression que nous étions 300 employés… alors qu’on n’était que trois. C’était la même chose pour mon agence Espresso Média.

Ça, c’est le résultat d’un bon plan de communication et marketing.

Le pouvoir de la perception

Depuis ce temps, je trouve fascinant le pouvoir de la perception. En entrepreneuriat, la perception que nous avons des choses nous amène souvent à croire que le terrain du voisin est plus vert. On vit avec ce complexe : on connaît nos faiblesses et on y fait face tous les jours. Et ça semble tellement mieux rouler chez les concurrents.

Mais la vérité, c’est que ça roule tout aussi carré chez les concurrents. Ils communiquent simplement mieux !

Quelques tactiques simples… mais puissantes

Le pouvoir du marketing et de la communication est immense, pour influencer la perception qu’ont les gens face à notre entreprise. Pour influencer la perception du marché (ou donner l’impression que mon terrain était plus vert que celui des autres), voici quelques tactiques simples que je faisais régulièrement :

Je communiquais toutes nos petites victoires
Je partageais les bons moments, même les plus simples : un succès client, une photo du party d’été — tout devenait une occasion de valoriser l’entreprise
J’informais tout le monde lorsqu’on gagnait un client clé : on devient à la hauteur de la réputation qu’on affiche
Je mettais une couche de vernis dans les moments difficiles : on perdait 5 employés, mais on parlait de croissance quand on affichait les postes à pourvoir
Je priorisais les relations de presse pour nous positionner comme les experts de notre domaine

Bref, je communiquais stratégiquement et régulièrement, pour maximiser notre visibilité et optimiser notre image de marque.