À 25 employés, c’est un peu comme franchir le premier niveau de Mario Bros – une image empruntée à mon ancien associé. C’est souvent à ce moment-là que la structure commence à craquer. Voici pourquoi.
Le cap critique des 25 employés
Quand j’ai rejoint Dialekta, à titre d’associé, j’ai rencontré un président d’une grande entreprise par hasard. Il m’a demandé combien d’employés travaillaient dans notre agence. Nous étions 25 à l’époque, avant de doubler ce chiffre quelques années plus tard.
Une réaction qui m’a marqué
Je me souviens encore de sa réaction comme si c’était hier.
« Ah… 25 ! »
« Quoi, c’est trop petit ? »
Il sourit, un peu nostalgique. Et il ajoute : « À 25, tu vas voir, la structure de l’entreprise commence à craquer. » S’en est suivi une série de conseils que je ne comprenais pas réellement… avant de le vivre !
Je repense souvent à cet entretien, encore aujourd’hui, car ce président avait raison. Avant 25, l’entreprise est encore au premier niveau de son développement. Le président fait tout, jusqu’à commander les chaises Ikea pour le bureau !
Mais quand l’entreprise dépasse les 25 employés, le président est tellement sollicité qu’il doit déléguer. Déléguer signifie structurer l’entreprise, définir des rôles et mettre en place une organisation solide.
Avant 25 : le président fait tout
Je repense souvent à cet entretien, encore aujourd’hui, car ce président avait raison. Avant 25, l’entreprise est encore au premier niveau de son développement. Le président fait tout, jusqu’à commander les chaises Ikea pour le bureau !
Après 25 : déléguer pour structurer
Mais quand l’entreprise dépasse les 25 employés, le président est tellement sollicité qu’il doit déléguer. Déléguer signifie structurer l’entreprise, définir des rôles et mettre en place une organisation solide.
Pour faire ça, ça prend un plan, une vision stratégique.
Les pièges des entrepreneurs sans vision
Les entrepreneurs qui n’ont pas encore établi cette vision:
- Ne se structurent pas.
- Ont peur de perdre le contrôle.
- Sont souvent champions de la microgestion.
- Refusent de déléguer.
Le résultat ? Ils deviennent leur propre embûche !
L’effet yo-yo des entreprises mal structurées
Pour les entreprises qui montent à 35 employés sans structure solide, ça casse (et j’ai souvent et malheureusement été témoin de cet effet yo-yo). L’entrepreneur ne fait pas confiance, ne s’entoure pas des bonnes personnes et ça crée du chaos à l’interne.
C’est le retour du balancier: les employés partent. Il y a un downsize automatique, et l’entreprise revient à 20-25 employés.
Rester à 25… ou passer au prochain niveau
C’est correct de rester à 25 employés si ça correspond à la vision de l’entreprise. Mais pour les sociétés qui veulent évoluer au-delà de ce premier niveau Mario Bros, il vous faudra un plan clair avec des objectifs intermédiaires bien définis.
Après, on parlera de marketing.
