[{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BlogPosting","@id":"https:\/\/www.manuristrategies.com\/blog\/2010\/04\/14\/est-ce-que-les-editeurs-mentent-sur-les-clics-que-vos-publicites-generent\/#BlogPosting","mainEntityOfPage":"https:\/\/www.manuristrategies.com\/blog\/2010\/04\/14\/est-ce-que-les-editeurs-mentent-sur-les-clics-que-vos-publicites-generent\/","headline":"Est-ce que les \u00e9diteurs mentent sur les clics que vos publicit\u00e9s g\u00e9n\u00e8rent ?","name":"Est-ce que les \u00e9diteurs mentent sur les clics que vos publicit\u00e9s g\u00e9n\u00e8rent ?","description":"\u00cates-vous tourment\u00e9s des \u00e9carts ( discrepancies) qu’ils peuvent y avoir entre les clics provenant de vos publicit\u00e9s en ligne et les visites d\u00e9tect\u00e9es par votre application d’analyse d’audience Internet (Google Analytics, Omniture, WebTrends, etc.) ? C’est le cas de plusieurs de nos lecteurs et analystes d’affaires que nous rencontrons. Certains d’entre eux n’en dorment plus ! Chacun ces soucis \ud83d\ude09 Cette situation trouble davantage les gestionnaires marketing d’entreprises qui g\u00e8rent eux-m\u00eames leurs publicit\u00e9s en ligne (achat et mesure). Pour vous illustrer un cas commun:\u00a0 l’\u00e9diteur chez lequel vous avez achet\u00e9 des espaces publicitaires d\u00e9clare avoir g\u00e9n\u00e9rer 1 000 clics sur vos banni\u00e8re, pourtant vous en recens\u00e9 uniquement 500 visites. Pourquoi, selon vous ? L’\u00e9diteur vous ment L’\u00e9diteur mesure mal les clics Votre application d’analyse de visites mesure mal les visites   R\u00e9ponse:\u00a0\u00a0\u00a0 Les trois r\u00e9ponses sont possibles. C’est du cas par cas.   COMPRENDRE LE R\u00d4LE ET LIMITES DES APPLICATIONS DE MESURE Tout d’abord, il est important de comprendre le r\u00f4le de chacune des applications de mesure. Une application de Web Analytics telles que Omniture, Google Analytics et Webtrends est de mesurer les visites et de les analyser sous diff\u00e9rentes coutures. Le r\u00f4le des serveurs publicitaires (c\u00f4t\u00e9 \u00e9diteur ou agence\/client) est de mesurer les clics et les impressions.     UN CLIC N’\u00c9GALE PAS N\u00c9CESSAIREMENT UNE VISITE Bon, cela \u00e9tant dit, vous me r\u00e9pliquerez en temps normal \u00ab\u00a0oui mais un clic est une visite, non ?\u00a0\u00bb. C’est l\u00e0 que vous avez raison et que vous avez tord en m\u00eame temps. Voici pourquoi: Un clic n’\u00e9gale par r\u00e9ellement une visite dans plusieurs situations. En voici quelques unes: D\u00c9FINITIONS DIFF\u00c9RENTES Une visite pour Google Analytics (ou autres) commence au moment que l’application a d\u00e9tect\u00e9 une personne ayant consomm\u00e9 une premi\u00e8re page de contenu sur votre site. Cette visite sera comptabilis\u00e9e pendant une session (ou instance) de 30 minutes. Tandis qu’un clic est une action comptabilis\u00e9e par une autre application (serveur c\u00f4t\u00e9 \u00e9diteur ou agence\/client). Selon ces d\u00e9finitions, 2 clics par le m\u00eame visiteur dans la m\u00eame p\u00e9riode de 30 minutes seront comptabilis\u00e9s par Google Analytics comme 1 seule visite, 1 seule session   TEMPS D’ATTENTE \/ DE TRANSFERT Tout d\u00e9calage dans la connexion entre le clic et la redirection vers votre site Internet peut cr\u00e9er des diff\u00e9rences de d\u00e9compte. L’utilisateur peut quitter votre site avant d’avoir atterri sur la page de destination. Les causes peuvent \u00eatre multiples: serveur publicitaire lent \u00e0 rediriger, le serveur de votre site Internet peut \u00eatre lent \u00e0 r\u00e9agir, le visiteur qui a cliqu\u00e9 sur votre pub a pu le faire accidentellement et fermera la fen\u00eatre avant d’\u00eatre compl\u00e8tement redirig\u00e9, etc. Chose certaine, le serveur publicitaire comptabilise au moment que l’internaute a cliqu\u00e9 sur la pub et Google Analytics au moment qu’il a d\u00e9tect\u00e9 le visiteur (il peut parfois se passer plusieurs secondes entre ces 2 actions)   DIFF\u00c9RENCES DE FUSEAU HORAIRE Le serveur publicitaire et Google Analytics peuvent op\u00e9rer dans diff\u00e9rents fuseaux horaires, ce qui peut engendrer des \u00e9carts \/ diff\u00e9rences de temps.   FILTRAGE DE SPAM Les serveurs publicitaires peuvent exclure des clics qu’ils consid\u00e8rent incorrects, soit des clics provenant de robots et de spiders, des clics group\u00e9s, etc. Ces techniques de filtrage sont mises en \u0153uvre de diverses mani\u00e8res ; certains serveurs peuvent \u00eatre plus ou moins agressifs dans leur filtrage, ce qui donne lieu \u00e0 des diff\u00e9rences dans le nombre de messages de spam et de clics.       D’AUTRES FACTEURS D’INFLUENCE LA BONNE INSTALLATION DES APPLICATIONS DE MESURE Que ce soit du c\u00f4t\u00e9 client ou du c\u00f4t\u00e9 \u00e9diteur, si ces applications sont mal install\u00e9es ou mal configur\u00e9es, les \u00e9cart (erreurs) de mesure peuvent devenir encore plus importants   LA V\u00c9RIT\u00c9 \/ LE MENSONGE Il est aussi possible que l’\u00e9diteur vous raconte des salades. La nature humaine \u00e9tant ce qu’elle est, la tentation de dire qu’il y a plus de clics que la r\u00e9alit\u00e9 peut \u00eatre forte. Fiez-vous sur mon exp\u00e9rience de repr\u00e9sentant publicitaire web du c\u00f4t\u00e9 \u00e9diteur.   Bref, collez tous ces morceaux ensemble, les \u00e9carts peuvent varier entre 5% et 10%. Au del\u00e0 de \u00e7a, \u00e7a devient louche.     SOLUTIONS   Il existe certaines solutions efficaces, mais tout est relatif \u00e0 votre application de mesure. Une des plus commune est l’insertion de balises \u00e0 la fin de votre adresse de redirection.   SOLUTION 1: UTILISATION DE BALISES Ces balises permettent \u00e0 votre application de mesure d’achalandage de bien classer vos visites r\u00e9f\u00e9r\u00e9es par vos activit\u00e9s publicitaires web. L’inclusion des balises est simple, d\u00e8s lors que vous avez compris comment diff\u00e9rencier vos campagnes. Si vous utilisez Google Analytics, vous n’avez qu’\u00e0 suivre les instructions disponibles \u00e0 cette adresse. J’utilise fr\u00e9quemment cette technique pour mes clients. Ce n’est pas parfait, mais \u00e7a r\u00e9sout tr\u00e8s souvent les \u00e9carts clics \/ visites.   SOLUTION 2: UTILISATION D’UN SERVEUR PUBLICITAIRE CLIENT Chez Espresso M\u00e9dia et comme plusieurs agences dignes de ce nom, on ne se fie que tr\u00e8s rarement aux donn\u00e9es de Google Analytics (ou autres) pour mesurer les clics mais plut\u00f4t pour mesurer la qualit\u00e9 des visites: temps pass\u00e9, pages consomm\u00e9, demandes en ligne, etc. Google Analytics est plut\u00f4t utilis\u00e9 en extension du serveur publicitaire de contr\u00f4le, pour nous. Le serveur publicitaire de contr\u00f4le est une application tierce partie (3rd party ad server) que nous utilisons entre autres pour contre-v\u00e9rifier les donn\u00e9es de l’\u00e9diteur, soit les impressions r\u00e9ellement livr\u00e9es et le nombre de clics. Les \u00e9carts entre le serveur de mesure c\u00f4t\u00e9 \u00e9diteur et le n\u00f4tre sont moins \u00e9lev\u00e9s qu’entre leur serveur de mesure et Google Analytics puisque les 2 serveurs publicitaires parlent sensiblement le m\u00eame langage. Voici quelques serveurs publicitaires reconnus par l’industrie:\u00a0 Bluestreak, DoubleClick Dart, Atlas.","datePublished":"2010-04-14","dateModified":"2025-05-23","author":{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.manuristrategies.com\/blog\/author\/yannickmanurimedia-com\/#Person","name":"Manuri Strat\u00e9gies | Yannick Manuri","url":"https:\/\/www.manuristrategies.com\/blog\/author\/yannickmanurimedia-com\/","identifier":3,"image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ff96bfccbfee82ace16f1445c10bf5c7b48abd14370162c116e78416b69f8c84?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ff96bfccbfee82ace16f1445c10bf5c7b48abd14370162c116e78416b69f8c84?s=96&d=mm&r=g","height":96,"width":96}},"publisher":{"@type":"Organization","name":"Manuri Strat\u00e9gies | Yannick Manuri","logo":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/www.manuristrategies.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/manuri_logo_250x250.png","url":"https:\/\/www.manuristrategies.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/manuri_logo_250x250.png","width":600,"height":60}},"image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/www.manuristrategies.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/manuri-featured-image.png","url":"https:\/\/www.manuristrategies.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/manuri-featured-image.png","height":619,"width":1100},"url":"https:\/\/www.manuristrategies.com\/blog\/2010\/04\/14\/est-ce-que-les-editeurs-mentent-sur-les-clics-que-vos-publicites-generent\/","about":["Marketing Web"],"wordCount":1070},{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Blog","item":"https:\/\/www.manuristrategies.com\/blog\/#breadcrumbitem"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"2010","item":"https:\/\/www.manuristrategies.com\/blog\/\/2010\/#breadcrumbitem"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"04","item":"https:\/\/www.manuristrategies.com\/blog\/\/2010\/\/04\/#breadcrumbitem"},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"14","item":"https:\/\/www.manuristrategies.com\/blog\/\/2010\/\/04\/\/14\/#breadcrumbitem"},{"@type":"ListItem","position":5,"name":"Est-ce que les \u00e9diteurs mentent sur les clics que vos publicit\u00e9s g\u00e9n\u00e8rent ?","item":"https:\/\/www.manuristrategies.com\/blog\/2010\/04\/14\/est-ce-que-les-editeurs-mentent-sur-les-clics-que-vos-publicites-generent\/#breadcrumbitem"}]}]